บริษัท เคเอส โปรเจกต์ โซลูชั่นส์ จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูล ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดโปรเจกต์ที่ลูกค้ามอบให้เพื่อประกอบการพัฒนาเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันการดำเนินโปรเจกต์
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการรับประกันงานและการแก้ไขตามที่ตกลงกัน

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อการติดต่อและการพัฒนาโปรเจกต์เท่านั้น ไม่เปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล hello@kswebsolution.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เคเอส โปรเจกต์ โซลูชั่นส์ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ Landing Page และปรับปรุงเว็บไซต์สำหรับธุรกิจถูกกฎหมายเท่านั้น (ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานการเงินหรือการลงทุน งานการแพทย์ การแฮ็กระบบ หรือเว็บไซต์ที่ขัดต่อกฎหมายและนโยบาย Google Ads)

2. การเสนอราคาและการยืนยันโปรเจกต์

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น ราคาจริงขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและขอบเขตงานตามที่ตกลงกัน บริษัทฯ จะออกใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการก่อนเริ่มดำเนินโปรเจกต์ทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามที่ตกลงในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายต้องชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องจัดเตรียมเนื้อหา ข้อความ รูปภาพ และข้อมูลที่จำเป็นตามเวลาที่ตกลงกัน ความล่าช้าในการส่งข้อมูลอาจส่งผลต่อกำหนดส่งงาน

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันอันดับ SEO หรือยอดขายจากเว็บไซต์ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับเนื้อหาและงบประมาณโฆษณาของลูกค้า บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือการกระทำของบุคคลภายนอก

บริษัท เคเอส โปรเจกต์ โซลูชั่นส์ จำกัด มีความมุ่งมั่นส่งมอบผลงานที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาหลังการส่งมอบงาน เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันงาน

หากส่งงานไม่ตรงสเปคที่ตกลงไว้ บริษัทฯ รับแก้ไขฟรีภายใน 30 วันนับจากวันส่งมอบงาน โดยครอบคลุมการแก้ไขตามขอบเขตงานที่ตกลงไว้เท่านั้น

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

• การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังจากอนุมัติแบบและเริ่มพัฒนาแล้ว
• ปัญหาที่เกิดจากการที่ลูกค้าแก้ไขโค้ดหรือเนื้อหาเองหลังส่งมอบงาน
• ปัญหาที่เกิดจากบริการภายนอก เช่น เซิร์ฟเวอร์โฮสติ้ง ชื่อโดเมน หรือแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวนหากแจ้งยกเลิกภายใน 3 วันทำการหลังชำระมัดจำ
• กรณีโปรเจกต์ดำเนินการไปแล้วเกิน 50%: ไม่คืนเงินค่าบริการ เนื่องจากมีต้นทุนค่าแรงและทรัพยากรที่เกิดขึ้นจริง หากเกิดปัญหาจะใช้วิธีแก้ไขงานตามข้อ 1 แทน

การให้บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาดำเนินโปรเจกต์

ระยะเวลาดำเนินการจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของโปรเจกต์ ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าและอนุมัติงานออกแบบทุกขั้นตอนผ่านระบบออนไลน์

2. ขั้นตอนการส่งมอบงาน

• เมื่อพัฒนาเว็บไซต์เสร็จตามขอบเขตงาน บริษัทฯ จะส่ง URL ตัวอย่างให้ลูกค้าตรวจสอบ
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงาน บริษัทฯ จะดำเนินการแก้ไขก่อนส่งมอบจริง
• เมื่อลูกค้าอนุมัติงานและชำระเงินครบ บริษัทฯ จะโอนสิทธิ์โดเมน โฮสติ้ง และโค้ดทั้งหมดให้แก่ลูกค้า

3. การเลื่อนกำหนดส่งงาน

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถส่งงานตามกำหนดได้ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีและนัดหมายกำหนดการส่งงานใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรณีที่ความล่าช้าเกิดจากลูกค้าส่งเนื้อหาหรืออนุมัติแบบล่าช้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับกำหนดส่งงานตามระยะเวลาที่ล่าช้าดังกล่าว